Затопили соседи? На примере пострадавшего в заливе квартиры соседями, опишем что делать, если затопили квартиру соседи сверху, какие действия предпринять, так же куда звонить если заливают соседи, куда обращаться, как составить акт о заливе квартиры и мебели, как оценить ущерб после залива и расскажем как пострадавший через суд добился возмещения ущерба.

СОДЕРЖАНИЕ:

1. СОСЕД ЗАЛИЛ КВАРТИРУ ЧТО ДЕЛАТЬ
2. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЕСЛИ ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ СВЕРХУ ПО ЗАКОНУ
3. КУДА ЗВОНИТЬ ЕСЛИ ЗАЛИВАЮТ СОСЕДИ СВЕРХУ
4. ЕСЛИ ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ СВЕРХУ ЧТО ДЕЛАТЬ КАК СОСТАВИТЬ АКТ
5. ОЦЕНКА УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ ДЛЯ СУДА НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА
6. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАЛИВ КВАРТИРЫ СОСЕДЯМИ
7. ЗАЛИВ КВАРТИРЫ СУД

В случае, если сосед залил квартиру, что делать — сперва обесточьте квартиру, для предотвращения замыкания. Найдите причину затопления квартиры. Если устранить причину невозможно, то звоните в аварийную диспетчерскую службу управляющей компании дома.

Ниже расскажем на конкретном примере, что делала пострадавшая, когда соседи сверху залили квартиру.

17 сентября по инициативе соседей (далее – Виновник залива квартиры), представители ООО «Жилкомсервис № 1 Петроградского района» произвели осмотр квартиры соседей (далее – Пострадавшая от залива квартиры) и по итогу составили акт осмотра, для того чтобы, в случае залива квартиры со стороны Виновника при начале работ в собственной квартире, адекватно рассчитать причиненный ущерб Пострадавшим.

В период с 30 сентября по 01 октября происходили сильные протечки в ванной комнате Пострадавших (рис. 1, 2). Представители Виновника пообещали устранить причину залива квартиры.

02 октября произошла повторная протечка в ванной комнате Пострадавших, сильная струя воды лила с потолка в ванной. Вызвали представителя аварийной службы, которые перекрыли стояк отопления, после чего течь устранилась.

03 октября произошла протечка уже в комнатах квартиры Пострадавших (рис. 3 –Вызвали домоуправа, которая в этот же день зафиксировала факт залива и составила акт обследования пострадавших помещений в квартире.

В акте осмотра домоуправ не зафиксировала повреждения паркета в комнате и мебели находящейся в Квартире Пострадавших.

Позже пришел сантехник, который стал свидетелем не только залива Квартиры Пострадавших, но также увидел причину затопления в квартире Виновника.

05 октября произошла сильная протечка в комнате 18,6 кв.м. и в коридоре Квартиры Пострадавших. Пострадавшие поднялись в квартиру Виновника, где с помощью фото фиксации произвели съемку работ (разведение бетона на полу) (рис. 9-12) с участием приглашенных свидетелей. Так же зафиксированы иные повреждения в квартире Пострадавших, что не было включено в акт о заливе управдомом. После чего Пострадавшие составили акт обследования при участии в комиссии свидетелей, где указали причину затопления квартиры и включили поврежденную мебель, которую отказывается вписывать домоуправ.

08 октября Пострадавшие обратились по телефону к домоуправу для составления нового акта залива.
09 октября домоуправ составила акт обследования пострадавших помещений в Квартире Пострадавших, где зафиксировала факт залива и причину протечки.
Сосед залил квартиру что делать, теперь вы знаете как необходимо действовать.

Каждый многоквартирный дом обслуживает управляющая компания, в обязанности которой входит содержание имущества многоквартирного дома.

При управляющей компании действует аварийно-диспетчерская служба, которая фиксирует обращения граждан и направляет работников для устранения аварийной ситуации. Например, перекрывают стояки ХВС или ГВС, для дальнейшего поиска причины залива квартиры.

Существует проект МинЖКХ для повышения информирования граждан в области функционирования управляющих компаний и ТСЖ. При переходе по ссылке, узнаете информацию о доме, управляющую компанию многоквартирного дома с реквизитами и номерами телефонов.

Отвечая на вопрос куда обращаться если затопили соседи сверху по закону – обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу. В квитанции об оплате коммунальных услуг указываются номера телефонов отделов управляющей компании.

В случае залива квартиры соседями звоните в аварийную службу управляющей компании. Номер телефона найдите на квитанции об оплате коммунальных услуг.

В Санкт-Петербурге действует учреждение СПб ГКУ «Городской Мониторинговый центр», которое предоставляет петербуржцам доступный механизм получения информации о происшествиях ЖКХ в городе – по номеру телефона 004. Операторы мониторингового центра 24 часа в сутки готовы принять заявку о случае залива квартиры.

Отвечая на вопрос, куда звонить если заливают соседи сверху – звоните в  аварийно-диспетчерскую службу, в управляющую компанию или в мониторинговый центр 004 для жителей Санкт-Петербурга.

В соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 в обязанности управляющей компании дома входит составление акта о заливе в 2-х экземплярах и подписания его не позднее 12 часов с момента обращения пострадавшего от залива в аварийно-диспетчерскую службу.

В случае, если управляющая компания задерживает составление акта о заливе или не указывает повреждения мебели или иных повреждений, то в этом случае желательно обследовать пострадавшую квартиру в присутствие не менее двух свидетелей и зафиксировать факт произошедшего затопления квартиры и перечислить повреждения от залива квартиры соседями.

Составить акт о заливе можно в произвольной форме. Необходимо указать наименование документа – «Акт о заливе», указать дату проведения обследования, перечислить лиц присутствовавших при обследовании, указать их адрес регистрации, описать когда затопили соседи сверху и отметить адрес пострадавшей квартиры, что явилось причиной залива квартиры от соседей, перечислить повреждения в квартире – по примеру:

• ванная комната (повреждение потолка),
• комната 30,3 кв.м. (повреждение потолка),
• коридор 11,1 кв.м. (повреждение потолка и стен (обои)),
• комната 18,6 кв.м. (повреждение потолка, стен (обои), паркетного пола, шкаф-купе (внешний вид шкафа испорчен, испорчена верхняя панель, боковые двери – не закрываются).

В конце акта о заливе присутствовавшие при обследовании расписываются.

Образец. Акт о заливе квартиры

Для расчета и определения стоимости восстановительного ремонта, и определения стоимости поврежденной мебели — проводится оценка ущерба от залива квартиры. Независимую экспертизу вправе осуществлять — эксперт-строитель и эксперт-оценщик. В конечном итоге готовится документ под названием – «Отчет об оценке». Отчет об оценке — суды признают надлежащим доказательством в подтверждении обоснованности расчета причиненных убытков после залива квартиры.

В связи с необходимостью оценки причиненного ущерба пострадавшей квартиры и имущества,  Пострадавшая обратилась в  Оценочную Компанию. Согласно Отчету, об оценке рыночной стоимости пострадавшего имущества и восстановительного ремонта квартиры, сумма ущерба составила 96 000 рублей.

В результате визуального осмотра экспертами, согласно предоставленной информации заказчиком, установлено, что помещения квартиры, получили следующие повреждения:

В результате залива пострадало также следующее имущество:

Согласно договору, на оказание услуг по оценке ущерба затраты на отчет об оценки составил 6 000 рублей, что подтверждается платежкой об оплате. Такие расходы в силу статьи 15 Гражданского кодекса РФ признаются убытками и подлежат возмещению в полном размере.

23 ноября Пострадавшая передала Виновнику лично на руки претензию с отчетом об оценке для урегулирования спора о возмещение ущерба мирным путем. Но удовлетворять требования в указанной сумме соседи отказали по необоснованным причинам.

Исковое заявление о заливе квартиры соседями составляется по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Требование о возмещении ущерба и убытков вправе предъявлять собственник затопленной квартиры.

Ответчиком в гражданском деле будет собственник квартиры из которой произошел залив.

Выяснить кто числится собственником соседней квартиры возможно заказав выписку из единого госудаственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Размер государственной пошлины согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ определяется исходя из цены исковых требований (цена иска = ущерб + убытки).

Исковое заявление подается в суд по месту жительства Ответчика, если не известо, то по месту нахождения имущества виновника.

К исковому заявлению прикладываются следующие документы:

• оригинал квитанции оплаты государственной пошлины;
• подтверждающие право собственность на пострадавшую квартиру;
• акт о заливе или акт обследования;
• подтверждающие расчет стоимости восстановительного ремонта;
• подтверждающие понесенные убытки.

Требования в исковом заявлении о заливе квартиры соседями основываются на ч. 3, 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ и ст.ст. 15, 1064 Гражданского кодекса РФ.

Составив исковое заявление о заливе квартиры и приложив все необходимые документы идем подавать их в приемную Петроградского районного суда Санкт-Петербурга по месту нахождения имущества соседей.

Судья приняла иск о заливе квартиры и назначила предварительное судебное заседание, на которое виновные соседи пришли. Поведение соседей изменилось в позитивную сторону, с желание выплатить уже ущерб, но только исходя из результатов судебной строительно-технической экспертизы.

По результатам судебной экспертизы стоимость восстановительного ремонта изменилась ненамного в меньшую сторону. В прениях сторон соседи признали свою вину в заливе квартиры и судья ушла в совещательную комнату.

Решением судьи Петроградского районного суда Санкт-Петербурга (рис. 13) присуждено собственнику 130 042 руб., которая включает в себя стоимость восстановительного ремонта в помещении, ущерб шкафу, убытки, судебные расходы.

После оглашения решения, соседи предложили выплатить указанную сумму без обращения к приставам.

Обращение в суд по заливу квартиры — это всегда действенный способ повлиять на недобросовестных соседей и получить денежную компенсацию за причиненный ущерб.