СИТУАЦИИ, ПРИ КОТОРЫХ ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО НОВОГО АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОН САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПСКОВ

ЕСЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО НЕ БОЛЕЕ 15 ДНЕЙ

Это наиболее благоприятный вариант для Вас, поскольку в таком случае можно вернуть новый автомобиль в автосалон даже из-за незначительной неисправности. Но автосалонам невыгоден возврат автомобиля, и они редко соглашаются с претензиями покупателей. В данном случае, закон на Вашей стороне, и Вы имеете право на возврат, но только в случае наличия неисправности. Но если машина просто разонравилась вам – в возврате будет отказано.

ЕСЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО БОЛЕЕ 15 ДНЕЙ, НО В ПРЕДЕЛАХ СРОКА ГАРАНТИИ

В таком случае все намного сложнее, и потребуется большее количество времени. Тут уже не получится вернуть автомобиль в автосалон из-за мелкого дефекта. По прошествии 15 дней претензия на возврат автосалону возможна:

При обнаружении одного или нескольких существенных недостатков. В соответствии с законом существенным недостатком признается такой недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов (например, замена двигателя), который проявляется неоднократно после устранения. Вам придется доказывать вину автосалона в данной неисправности. Для разрешения ситуации производится авто техническая экспертиза. Запомните: проверка качества автомобиля производится первоначально за счет продавца!

Если автосалон нарушил сроки устранения недостатка в автомобиле. Согласно Закону срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Если автосалон устранял различные недостатки в автомобиле в совокупности свыше 30 дней в течение гарантийного года. Иными словами, невозможность использования автомобиля в течение более чем тридцати дней в течение гарантийного года (например, автомобиль провел в течение года три раза по две недели в ремонте по гарантии). Начало отсчета гарантийного года начинается с момента передачи покупателю транспортного средства. Тогда нужно требовать от салона все документы, с печатями и подписями, свидетельствующие о том, какие действия производились с вашей машиной.

Любое из этих условий дает право покупателю предъявить по своему выбору требование о замене автомобиля ненадлежащего качества, возврате уплаченной за автомобиль суммы или соразмерном уменьшении стоимости автомобиля.

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА С КАЖДЫМ ЗАКАЗЧИКОМ

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

    ВАШЕ ИМЯ (обязательно)

    НОМЕР ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА (обязательно)